关于售后

致戴尔电脑(终微科技【以下简称“我们”】)客户

      尊敬的戴尔电脑客户您好,欢迎您选购我们的所有产品,感谢您对我们的信任:

    一、 组装及配件质保:

1、 请保存销售清单,除全国联保品牌机以外的质保均以本销售单或标签为准,清单丢失且标签无法识别日期均不予质保,敬请谅解。组装机配件质保:处理器,内存,主板,显卡,硬盘,电源,显示器有质量问题三天内包换,常规质保3年免费。特殊质保会作出特殊标注。键鼠,光驱,风扇有质量问题3个月免费质保。

    二、戴尔全系列产品质保: 

1、质量问题:我们遵循国家的三包政策十五天内有质量问题是可以给客户更换新机器,十五天后有质量问题享受国家正常三包保修(全国联保),根据机型不同有的机型是送修服务有的机型是上门服务

2、非质量问题:所谓质量问题就是戴尔产品里面的性能部件出现问题,系统等软件问题不属于质量问题也不在全国联保范围内,如果出现非质量问题的故障时,根据我们店面的服务承诺给予保修(所购产品的票据后面有介绍),软件问题不在三包范围内,不提供免费上门服务。

3、有其他任何疑问可以随时拨打我们服务电话13562221469咨询

      售后维修服务站提供如下服务:正常全国联保保修服务(系统中能查到的正常保修期内的戴尔电脑),

     特此申明:软件系统不属于免费保修范围

台儿庄戴尔电脑专卖(终微科技)  地址:台儿庄区文化路中段科技局门西邻

技术电话/微信:13562221469     13396320839     

为了提供更好的服务,欢迎关注我们,给出您最宝贵的建议

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